Tham khảo

Khám phá các điều khoản và quyền lợi của bạn tại cc78

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi dịch vụ và quyền của bạn khi truy cập cc78 tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
cc78 Khám phá các điều khoản và quyền lợi của bạn tại cc78
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ chúng tôi khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc đóng tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản tập hợp các câu trả lời về điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán và quyền của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, email, thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp lý và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị hạn chế nếu tắt hoàn toàn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — đội hỗ trợ cc78 không bao giờ hỏi mã này.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý thủ công để đảm bảo an toàn tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về quyền lợi, dữ liệu và điều khoản khi sử dụng cc78. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà luật địa phương cho phép. Vui lòng xem xét quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật, thường trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Đội hỗ trợ hướng dẫn bạn rút số dư còn lại và hoàn tất quy trình xóa tài khoản theo đúng chính sách.

Tài khoản có thể bị giới hạn nếu phát hiện gian lận, thông tin không khớp với ví MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.